Un peu à l’image d’une entreprise, l’accueil d’un nouveau bénévole ou d’un nouveau salarié est déterminant pour son intégration et son bien-être au travail. Bien accueilli, il aura envie de donner le meilleur de lui-même, s’adaptera facilement et rapidement à l’organisation de notre Comité d’Amis, pourra en acquérir la culture  et en véhiculer une image positive.

Soigner l’accueil, c’est favoriser la socialisation du bénévole ou du salarié en lui donnant une information complète sur le fonctionnement d’une structure, sa gouvernance, ses valeurs, sa culture, son environnement et ses acteurs. Le nouvel arrivant, qui aura bénéficié d’un accueil de qualité verra sa motivation grandir, son sentiment d’appartenance se renforcer.

Nos encadrants qui accueillent de nouveaux salariés ou l’équipe qui reçoit  de futurs bénévoles le savent bien. Ils se sont efforcés d’améliorer au fil du temps leur procédure et leurs outils pour favoriser au plus vite l’intégration d’un nouvel arrivant. Ce qui pourrait paraître à certains du formalisme, est en réalité  une sage et rigoureuse adaptation à l’évolution de nos effectifs.

Mais ne nous y trompons pas : l’écueil serait de croire que l’accueil des salariés est l’affaire d’une poignée de CIP ou d’ETI, ou que l’accueil de nouveaux bénévoles serait réservé à une petite équipe « d’anciens » en charge de ce dossier ; que cet accueil est un point de départ, assuré une bonne fois pour toute. 

Il n’en est pas ainsi : chacun souhaite trouver à Emmaüs un environnement favorable dans lequel il a du plaisir à s’investir, quel que soit son statut. Chacun a donc le devoir, au quotidien, de s’efforcer à mieux communiquer avec celui qu’il croise, à  se montrer bienveillant à son égard, pour découvrir chez lui, au fil du temps, des compétences insoupçonnées et renforcer  la collégialité indispensable à l’ensemble de nos activités.

Ce regard positif porté sur celui dont on ignore la vie, l’histoire, les difficultés se vit dans le quotidien et la durée. Il est une facette de l’accueil inconditionnel inscrit dans les gênes de notre mouvement mais aussi la base de l’accompagnement socio-professionnel indissociable de l’insertion et principal facteur de sa réussite.

Au sein de notre Comité d’Amis, les salariés se succèdent, le nombre de bénévoles grandit. Savourons cette chance et donnons-nous les moyens de mieux nous connaître.